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网络营销中影响客户忠诚度的因素
1、产品的内在价值
顾客忠诚首要是表现在产品本身价值上。企业提供的参与网络营销活动的产品能够在激烈的市场竞争中，获得比竞争对手所提供的产品更有价值，顾客的满意度才不会降低，会保持着一定的忠诚度。企业提供的价值包括产品质量、客户服务和产品价格定位。质量的*特，不仅仅是产品质量的优良和产品的设计无缺陷，而且能满足清费者的个性化需求。二是客户服务优良。有很多现象表明顾客从以前的消费企业转向另-家企业的主要原因，80%认为是服务没有做到位，作为网络购物来说，服务主要体现在商品搜索的便捷性，商品定位的快捷性，支付方式选择的多样性和安全性。三是，价格定位合理。价格是网络购物消费者消费决策的重要影响因素，合理的价格定位，既是基于企业的生产成本，企业利润，但是更应该符合网络消费者的价格心理。
2、顾客转移成本的定位
网络营销，对于企业来说，其关注的是利润，而企业的利润来自是企业的顾客，顾客的忠诚度是保证企业利润的重要条件。但企业顾客忠诚度会受到很多因素的影响，其中一项就是顾客转移成本的定位，顾客转移成本太低，顾客忠诚就很容易转变，顾客转移成本太高，顾客转移的可能性就较低。顾客的转移成本包括:顾客寻找替代品的时间成本和机会成本、产品功能的学习成本等方面。各个企业在向网络消费者提品的同时，应该能够非常清晰的了解与竞争产品的转移成本，有针对性的进行分析，维护企业的客户忠诚度。转移成本过高加上企业良好的顾客维护工作，才能够促使顾客自愿重复使用该企业产品，这样反而可以加强顾客的忠诚度。
3，情感关系维护度
影响企业与顾客的忠诚度的另一个因素是情感关系维护的程度。 企业与顾客建立的是- -种牢固的联系，但是必须对这种联系进行情感维护，需要使顾客自愿对企业产生感情。这种情感关系的维护需要企业首先要对网络消费者的详细资料进行了解，建立网络消费者动态资料库，其中就包括顾客的性格、职业、受教育程度、消费行为、个好和消费者相关重要日期等，企业与网络消费者的情感关系维护还得有持续的具体措施，如重要日期的，给与网络消费者相关情况的精准广告投放等相关内容，只有这样，情感关系的维护度才是比较高的，企业的顾客忠诚度才会保持持续性。

其实相对于文案策划来说，网站的策划更加复杂，网站制作过程的每一步，设计、开发、程序编写、内容发布每个环节都需要进行详细的策划。那么建设一个好网站需要策划哪些东西呢？
一、了解目标市场。
在网站规划和建设之前，有一个清晰的网站定位是非常重要的。只有当我们有一个明确的定位，我们才能知道我们的目标市场在哪里。只有知道自己的目标市场在哪里，才能知道客户想要什么，把客户需要的信息体现在网站上是重要的。只有这样的网站才能赢得目标消费人群的青睐。
二、明确自己的建站目的。
在网站建设之前要先明确自己的目的，因为营销型网站和一般网站的方向是不一样的。而且，网站建设不是一种趋势，而是一种电子平台，所以只有充分了解自己的目的，才能建立一个符合自己目的的好网站，这样的网站才能限度的发挥自己的作用。
三、明确自己的竞争优势。
网站有成千上万个，甚至**业的网站的样式也不完全相同，如何从众多的网站中脱颖而出这是每个网站都面临的问题。解决这样一个问题,网站要能体现出企业的优势,以及与**相比的亮点,只有了解自己的亮点和优势并且体现在网站上,才能增强网站的核心竞争力。
四、明确网站推广方法和方向。
网站的制作开发成功并不意味着就坐等着客户找上门了，后续网站的营销也是至关重要的。网站能不能获得客户的青睐，获得流量促进成交都要看网站的营销能力如何。

1.在网络营销时代，网络营销将给公司带来**的发展机遇，即便是新兴企业也可以通过网络营销迅速提升公司的企业形象和商品市场度。这对于企业来讲是**的发展机遇，大家理应把握好这种时代发展趋势。
2.网络营销可以减少地区之间的销售盲区,可以将自己的产品推销到全国各地的各市县甚至是**,在当前网络营销时代能够将自己企业的销售市场扩大到**,这无疑是说这是社会经济的发展趋势，是**化的发展趋势。
3.以前大家只能在线下实体店购买服务和商品，但是现在已经能够做到足不出户，只需要一部连网的手机或电脑就可以查找询和购买各种产品和服务，刚刚过去的**购物狂欢节就是如此。这是互联网时代的转变为消费者带来的方便快捷和服务。因此还停留于传统的地推方式进行产品和服务宣传与销售已经远远跟不上时代了。
4.从公司发展的角度来讲，以前只能依靠室外推广活动策划，组织很多工作人员四处派发，贴宣传海报图片，不仅花费了许多的资金还造成了铺张浪费喝环境污染，而且效果也非常的不好。可目前如果企业网络广告推广做的好，将可以迅速提升企业的企业形象，提升消费者顾客对该企业产品服务的认同感，以及提升在消费者顾客心里的青睐度和对商品的满意率。
5.再比如一些公司早就依据线下实体店推广营销的营销方式和网上接单的方法让企业可以双向发展。不仅解决了由于商品过多积压货而导致的资金压力。反而依靠互联网营销销售市场另一方法维持了解决供应量的压力和企业现金流的方向。这全是互联网营销给公司带来的发展机遇。

随着人们使用手机的频率逐渐增加，新的企业网站应该同时具备pc端和移动端两种展现形式，即同一个域名展现两种形式的网站，能够兼容电脑屏幕和手机屏幕，让客户可以自由选择切换，达到的浏览效果。尤其是一些热门行业或者是竞争比较大的地区的企业网站。由于竞争激烈，竞争对手虎视眈眈，谁更注重用户体验，谁就能把握住客户的心，因此选择电脑手机双站更加的有必要。
响应式网站也叫H5网站，也就是HTML的*五版，响应式的技术是一种新潮的技术有着其本身的优势，因为不管是PC端还是移动端，都能够根据访问设备的不同，自动适应屏幕的大小，也可以在不同的设备上展示出不同的网站效果。相当于做了一个网站，却有了多种展现形式，强大的兼容不仅降低了企业网站建设的开发成本，也节省了一定的运营成本，因为只需要一个后台更新，就能在不同终端自动更新网站前台内容。
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