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网络营销中影响客户忠诚度的因素
1、产品的内在价值
顾客忠诚首要是表现在产品本身价值上。企业提供的参与网络营销活动的产品能够在激烈的市场竞争中，获得比竞争对手所提供的产品更有价值，顾客的满意度才不会降低，会保持着一定的忠诚度。企业提供的价值包括产品质量、客户服务和产品价格定位。质量的*特，不仅仅是产品质量的优良和产品的设计无缺陷，而且能满足清费者的个性化需求。二是客户服务优良。有很多现象表明顾客从以前的消费企业转向另-家企业的主要原因，80%认为是服务没有做到位，作为网络购物来说，服务主要体现在商品搜索的便捷性，商品定位的快捷性，支付方式选择的多样性和安全性。三是，价格定位合理。价格是网络购物消费者消费决策的重要影响因素，合理的价格定位，既是基于企业的生产成本，企业利润，但是更应该符合网络消费者的价格心理。
2、顾客转移成本的定位
网络营销，对于企业来说，其关注的是利润，而企业的利润来自是企业的顾客，顾客的忠诚度是保证企业利润的重要条件。但企业顾客忠诚度会受到很多因素的影响，其中一项就是顾客转移成本的定位，顾客转移成本太低，顾客忠诚就很容易转变，顾客转移成本太高，顾客转移的可能性就较低。顾客的转移成本包括:顾客寻找替代品的时间成本和机会成本、产品功能的学习成本等方面。各个企业在向网络消费者提品的同时，应该能够非常清晰的了解与竞争产品的转移成本，有针对性的进行分析，维护企业的客户忠诚度。转移成本过高加上企业良好的顾客维护工作，才能够促使顾客自愿重复使用该企业产品，这样反而可以加强顾客的忠诚度。
3，情感关系维护度
影响企业与顾客的忠诚度的另一个因素是情感关系维护的程度。 企业与顾客建立的是- -种牢固的联系，但是必须对这种联系进行情感维护，需要使顾客自愿对企业产生感情。这种情感关系的维护需要企业首先要对网络消费者的详细资料进行了解，建立网络消费者动态资料库，其中就包括顾客的性格、职业、受教育程度、消费行为、个好和消费者相关重要日期等，企业与网络消费者的情感关系维护还得有持续的具体措施，如重要日期的回访，给与网络消费者相关情况的精准广告投放等相关内容，只有这样，情感关系的维护度才是比较高的，企业的顾客忠诚度才会保持持续性。

很多好的网站，除了文章原创之外，好的文章内容和技巧也是必不可少的。接下来安徽网站建设就带大家一起来了解关于网站文章如何留住用户的一些方法。
一、网站标题及开场
好的文章要在标题上下功夫，标题要足够吸引人。但标题一定要和文章内容相关，坚决不能做标题党。包括开场也是一样，开场要创造读者的好奇心。让读者有足够的理由看下去。
二、段落
段落要简短，很多人不喜欢大量的文字，段落就要简明扼要，让读者很快能找出自己想要的内容。如果段落很长，读者不仅半天找不出内容，而且很容易视觉疲劳，甚至容易跳出网页。此外，句子和词也要简短精炼，这和段落简短的要求是一样的。要让人看上去很容易理解，而且要便于阅读。
三、使用图片
读者在阅读时，很容易被图片吸引。尤其是在阐述关键点的时候，这个时候就更加需要图片了。很多企业网站喜欢展示客户案例，客户案例就是典型的需要用到图片的版块。要注意的是，使用图片时，要在恰当的时候使用，要和文章的内容相符合。有的网站图片可以添加标题，那就添加与文章内容相契合的标题。没有标题功能的，写好alt标签。
四、注意排版风格
不同的产品和企业，有不同的AI设计要求以及色彩要求。如果企业的产品格调要求比较高，这个时候文章的排版就显得尤为重要。固定使用几号字体，怎么设置行间距等，图片的位置，内容布局是不是要固定等。如有的企业要求统一的文字风格，字数范围，图片位置，图片精修风格等。包括很多企业站容易忽略的色彩搭配，如果企业产品要求高，建议确定并固定色彩搭配。颜色不**过三种为宜。整体的文字加图片排版还要与网站网页风格相结合，保持统一和谐的风格搭配。

一、目标明确
做企业站，是为了什么，是做销售还是推动品牌建设?目标用户是哪些人?收集好相关信息，确定要做什么样的网站，以及什么人群和用户是主要的访问对象。包括网站的功能，这些信息收集齐之后会对网站后期的运营有直接的帮助。
二、做好计划
网站使用什么技术进行开发，外观怎么进行设计，配色，怎么展示商品和服务信息。网站地图怎么规划，怎样让用户尽快地找到有用的信息，做营销型网站还是其他网站。这些内容和开发上的问题，提前做好计划，这样在网站建设过程中就会提高效率，且不容易出错。把网站设计成大气舒适的企业站形象，让相应的功能实现主要的访问目的，并能将核心的内容尽可能地展示给用户，让用户完成咨询或转化，以及有利于提升品牌形象。
三、测试、发布环节
网站基本完成之后要做的重要工作是测试，不能立马上线展示。先做好各项测试，如访问流畅度，各项功能的测试，表单提交是否完整，脚本内容是否完善，有没有打不开的链接等。这些都是需要测试的内容。一旦发现问题及时解决，不能等到网站上线之后才发现一些基本问题，这样建站效率就低了。测试阶段之后就是发布上线了，初期仍要注意网站的完善。
四、维护阶段
网站上线后就是维护阶段。这是进入另外一个重要的工作阶段，整个网站在线期间都要进行维护，而不是把网站放在那就结束了。维护除了更新网站的内容之后，还要看网站的打开是否正常，以及网站的安全性问题等。注意网站的权重问题，通过内容和其他合理的方式提升网站的质量，让网站能够持续地获得很好的展现，这都是后期维护需要进行做好的工作。

随着人们使用手机的频率逐渐增加，新的企业网站应该同时具备pc端和移动端两种展现形式，即同一个域名展现两种形式的网站，能够兼容电脑屏幕和手机屏幕，让客户可以自由选择切换，达到的浏览效果。尤其是一些热门行业或者是竞争比较大的地区的企业网站。由于竞争激烈，竞争对手虎视眈眈，谁更注重用户体验，谁就能把握住客户的心，因此选择电脑手机双站更加的有必要。
响应式网站也叫H5网站，也就是HTML的*五版，响应式的技术是一种新潮的技术有着其本身的优势，因为不管是PC端还是移动端，都能够根据访问设备的不同，自动适应屏幕的大小，也可以在不同的设备上展示出不同的网站效果。相当于做了一个网站，却有了多种展现形式，强大的兼容不仅降低了企业网站建设的开发成本，也节省了一定的运营成本，因为只需要一个后台更新，就能在不同终端自动更新网站前台内容。
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