如何做好网站用户需求分析

谈论用户的需求是非常主观的，只要有人，就会有需求，而且不同人的需求是不同的，即使只有两个人，需求也会有明显的差异。一个人在不同条件下甚至也有不同的需求。

网站对用户需求进行良好的分析是一件非常复杂的事情。网站运营过程中，您可以根据自己的意愿优化相关的关键字。但是，一旦用户有需求并提出不同的问题，按常规的方式可能就无法满足互联网用户的个性化需求，这将大大缩小目标用户的范围。如今，获取客户的成本如此之高，如果仍然保持着*特的思维方式，这显然不适合互联网发展的趋势。

网站做好用户需求分析，大概需要从这三个方面着手。

首先，要确定网站目标用户

尽管互联网越来越流行，互联网用户甚至**过了10亿，但真正属于网站的用户并不多。这不是因为不想获得更多的用户，而是有多种原因导致的这个结果。想象一下，作为企业网站，存在行业限制。确定行业意味着将用户限制在一定范围内，行业内的竞争很难让一家*大，并且不可能实现**平均。在**竞争中，用户范围又要小一些，这才是网站的真正目标用户。

这就涉及到了网站的定位问题，既然不能把所有的用户通吃，那么，就把较适合网站的用户做好分析，然后，根据他们的所好和需求，进行有效分析，确定他们的需求和喜好。

其次，从产品属性确定用户需求

产品属性的定位，既然是为了满足特定用户，同时，用户的需求类型有很大差异，具体来说，常见的用户需求类型可以分为：娱乐休闲、归属感、沟通、意见**、利益、获取知识和资讯、自我情感表达、爱和被爱、社交、分享、安全、尊重。一个真正站在用户体验角度设计的产品，一定带有很强的归属感，网站运营过程中，要把产品这归属感充分的表达出来。

最后，如何实现这些需求

无论是确定目标用户还是网站运营的产品和服务的定位，较重要的是如何实现用户的这些需求。通常，由网站操作确定的用户需求是单方面的自我想象。如果确实实现了，可能会发现用户出于个人原因没有透露其真实想法。用户需求通常是看不见的。这是一个相对抽象的概念。与用户需求不同，产品功能是真正可见和可感知的，它是产品吸引力的即时表达。